📋 Пользовательское соглашение

1Стороны соглашения и предмет

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между:

• Сервисом CyxapukVPN (далее — «Исполнитель», «Сервис») — оператор Telegram-бота @Cyxapukvpnrobot и сайта cyxapukvpn.xyz
• Пользователем — физическим лицом, использующим сервис

Предмет Соглашения: Предоставление пользователю доступа к услугам VPN (виртуальной частной сети) на условиях, описанных в настоящем Соглашении.

2Регистрация и доступ

• Для использования сервиса необходима авторизация через официальный аккаунт Telegram
• Пользователь должен быть старше 18 лет или иметь согласие законного представителя
• Один аккаунт Telegram — одному физическому лицу
• Запрещено создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений сервиса
• Передача доступа третьим лицам запрещена

Принимая Соглашение, пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных.

3Описание услуг

CyxapukVPN предоставляет следующие услуги:

• Доступ к VPN-серверам в Нидерландах, Германии и России
• Поддержка протоколов VLESS Reality, VLESS WebSocket, Shadowsocks
• Подключение нескольких устройств (согласно тарифу)
• Безлимитный трафик (без ограничения скорости и объёма)
• Техническая поддержка через Telegram-бот
• Цепочечные подключения (Россия → Европа) для обхода блокировок

4Допустимое использование

Сервис CyxapukVPN разрешается использовать для:

• ✅ Защиты личных данных при работе в публичных сетях Wi-Fi
• ✅ Обхода географических ограничений и интернет-цензуры
• ✅ Анонимизации интернет-активности в личных целях
• ✅ Доступа к заблокированным сайтам и сервисам
• ✅ Корпоративного использования для защиты бизнес-данных

5Запрещённое использование

Категорически запрещается использовать сервис для:

• ❌ Любой незаконной деятельности, нарушающей действующее законодательство
• ❌ Рассылки спама и несанкционированных массовых рассылок
• ❌ DDoS-атак, брутфорса и взлома чужих систем
• ❌ Распространения вирусов, вредоносного ПО, троянов
• ❌ Распространения детской порнографии и иного незаконного контента
• ❌ Нарушения авторских прав и незаконного распространения контента
• ❌ Фишинга, социальной инженерии и мошенничества
• ❌ Терроризма, экстремизма и деятельности запрещённых организаций
• ❌ Майнинга криптовалюты с использованием ресурсов сервиса
• ❌ Перепродажи доступа к сервису без письменного разрешения
• ❌ Сканирования портов и сетевой разведки без разрешения

6Тарифы и оплата

Актуальные тарифы на момент заключения Соглашения:

Дополнительное устройство (сверх базовых 5): 100 ₽ / 150 ⭐ навсегда, максимум 10 устройств.

• Оплата производится через Telegram Stars или RollyPay (рубли)
• Доступ предоставляется немедленно после подтверждения оплаты
• Подписка не продлевается автоматически — требуется повторная оплата
• Сервис вправе изменять цены с уведомлением за 7 дней через бот

7Возврат средств

Возврат возможен в следующих случаях:

• Технические неисправности на стороне сервиса, подтверждённые при проверке
• Невозможность подключения по причинам, не зависящим от пользователя
• Оплата была произведена дважды (дублирующий платёж)

Срок подачи заявки на возврат: 24 часа с момента оплаты.

Возврат НЕ производится в следующих случаях:

• Пользователь передумал использовать сервис без объективных причин
• Пробный период был полностью использован
• Сервис работал корректно, но пользователь не смог настроить клиент
• Подписка истекла естественным образом
• Аккаунт заблокирован за нарушение Соглашения

Для возврата обратитесь: @Cyxapuk_vpn_support_bot

8Качество услуг и ограничения

Мы стремимся обеспечить высокое качество услуг, однако:

• Гарантированный аптайм: 99% в месяц
• Плановые технические работы проводятся с уведомлением за 2 часа
• Сервис предоставляется «как есть» (as is) без дополнительных гарантий

Сервис не гарантирует:

• Конкретную скорость соединения (зависит от вашего провайдера)
• Доступность конкретных сайтов (провайдеры меняют блокировки)
• Бесперебойную работу в условиях форс-мажора

9Ответственность сторон

Ответственность Исполнителя:

• Обеспечение доступности сервиса согласно заявленному аптайму
• Защита персональных данных пользователей
• Своевременное уведомление об изменениях условий

Ответственность Пользователя:

• Соблюдение действующего законодательства при использовании VPN
• Недопущение передачи доступа третьим лицам
• Своевременная оплата услуг

10Блокировка и прекращение доступа

Исполнитель вправе немедленно заблокировать аккаунт без предупреждения и без возврата средств при:

• Нарушении раздела 5 настоящего Соглашения
• Попытках взлома или перегрузки инфраструктуры сервиса
• Использовании сервиса для мошеннической деятельности
• Предоставлении ложных данных при регистрации

В спорных случаях пользователь может обратиться в поддержку для разбора ситуации.

Пользователь может прекратить использование сервиса в любой момент, не используя повторно подписку.

11Интеллектуальная собственность

Все элементы сервиса — логотип, дизайн, тексты, программный код — являются собственностью CyxapukVPN и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов сервиса без письменного разрешения.

12Конфиденциальность

Сбор и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

С Политикой конфиденциальности можно ознакомиться по адресу: cyxapukvpn.xyz/privacy

13Изменения соглашения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. При существенных изменениях пользователи уведомляются через Telegram-бот не менее чем за 7 дней.

Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями. Если пользователь не согласен — он должен прекратить использование сервиса.

Актуальная версия Соглашения: cyxapukvpn.xyz/terms

14Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется общепринятыми нормами международного права в области оказания IT-услуг. Споры решаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке — в соответствии с законодательством страны регистрации пользователя.

15Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением:

• 🤖 Telegram-бот: @Cyxapukvpnrobot
• 💬 Служба поддержки: @Cyxapuk_vpn_support_bot
• 👤 Администратор: @CBOE_MEHECTEPCTBO
• 👤 Администратор: @clrcc

Время ответа: 1-2 часа в рабочее время.